TOPページ > 金融円滑化に向けた取組みについて

個人情報保護方針

  • 平成28年4月15日
  • 山口東農業協同組合
  • 金融円滑化に向けた取組みについて

 JA山口東(代表理事組合長 神尾 透)は、農業および地域金融における円滑な資金供給を最も重要な社会的役割の一つと位置づけ、その実現に向けて取組んでおります。
 今般、下記のとおり、「金融円滑化にかかる取組みの基本的方針」(別添)を制定し、取組み強化をいたしました。
 当JAでは、この方針に基づきまして、お客様からのご相談等にはより一層丁寧な対応を心掛けてまいります。

1.金融円滑化にかかる基本的方針(別添)

2.金融円滑化の実施に向けた体制の強化

 当JAは、本方針を適切に実施するため、以下のとおり体制を強化しております。

(1) 適切な金融円滑化管理態勢を確立するため、金融円滑化管理規定を策定いたしました。

(2) お客様からの相談等に対して迅速かつ適切に対応するため、金融円滑化管理責任者・金融円滑化管理担当者・金融円滑化管理責任部署を設置し、金融円滑化に向けた体制を強化いたしました。

(3) 金融円滑化に関する役職員の教育・研修等の実施により資質向上に努めます。

3.金融円滑化にかかる苦情・相談窓口の設置

 以下の本支所の「ご相談窓口」にて、お客様からの貸出条件変更等にかかるご相談に応じております。

お客様のためのご相談窓口

(ご相談受付時間:9時〜17時)

店舗名 所在地 電話番号
本   所 岩国市多田97番地2 0827-44-0562
岩国西支所 岩国市多田1277番地1 0827-41-0630
和木支所 玖珂郡和木町和木一丁目12番30号 0827-53-1722
由宇支所 岩国市由宇町中央二丁目7番8号 0827-63-0004
高森支所 岩国市周東町下久原1043番地1 0827-84-1101
広瀬支所 岩国市錦町広瀬6743番地 0827-72-2311
美和支所 岩国市美和町渋前1542番地2 0827-96-0067
玖珂支所 岩国市玖珂町513番地1 0827-82-2561

※貸出条件変更等に係るご意見・苦情についても、上記窓口にてお受けいたします。

・苦情相談窓口(本所:金融部融資運用課)  п@0827-44-0562

4.中小企業者等の事業改善または再生のための支援にかかる体制

 金融円滑化責任部署を中心に経営改善または再生のための支援について真摯に取組むとともに、役職員の資質向上に努めます。

以 上

中小企業金融円滑化法第7条第1項に規定する説明書類【平成29年11月】 ←139KB